Alan S. Gutterman — SSRN · preprint 4478518 · 49 pages · 2023
任何新企业的成功都取决于诸多因素——具体的商业模式、技术优势、管理团队的技能与才干,以及竞争等外部环境因素;而如今人们已充分认识到:一家公司能否崛起抑或衰落,往往取决于它能否建立起有效支持增长的管理体系,同时把组织在迅速扩张、直面大量外部要求时常常出现的紧张与冲突降至最低。小公司所用管理体系与大型跨国组织在范围与细节上显然不同;然而,无论规模大小,其基本挑战本质上却是相同的。
没有任何一家公司能在创业之初就把上述所有领域的解决方案都准备妥当。常见的做法是:即使早已清楚地认识到,更可取的做法是采用正式而精密的管理体系,人们仍长期依靠非正式会议与个人观察来应对战略问题和其他成长阵痛。而忽视管理体系建设的后果是:公司一旦发展到一定规模便会步履蹒跚,无法抓住那些管理体系完备的竞争对手所能攫取的增长机遇。毫无准备的公司无法兑现对客户、供应商和投资者的承诺;其高层管理者也会日益为那些本应早已常规化的事务所带来的负担而倍感沮丧。
清晰而简明的经营战略,辅之以覆盖上述各领域的管理体系,对于促进公司内部协调、确保必要信息得到收集、分析并分发给公司内部需要知情的人以及董事会、投资者、银行和监管机构等外部利益相关者而言,都是必不可少的。管理体系还能让高层管理者减少花在例行事务上的时间,从而专注于大局。管理体系对处于初创期和早期成长期的新兴企业的效用似乎是显而易见的;然而,鉴于这一领域的大多数研究都聚焦于经营多年的大型企业,此类体系究竟如何在这类公司中落地实施,仍有许多有待探究之处。
第 1 页,共 49 页 —— 由 Nerusa 从英文原文翻译。