Alan S. Gutterman — SSRN · preprint 4478518 · 49 pages · 2023
Si le succès de toute nouvelle entreprise dépend de nombreux facteurs — le modèle d'affaires propre, les avantages technologiques, les compétences et les talents de l'équipe dirigeante, ainsi que les facteurs concurrentiels et autres facteurs d'environnement —, il est désormais bien admis que les entreprises prospèrent ou périclitent selon qu'elles parviennent ou non à créer des systèmes de management qui soutiennent efficacement la croissance tout en réduisant au minimum les tensions et les conflits qui surviennent souvent lorsque les organisations se développent rapidement et font face à d'importantes exigences extérieures. Il existe d'évidentes différences d'ampleur et de détail entre les systèmes de management des petites entreprises et ceux des grandes organisations mondiales ; toutefois, les défis fondamentaux sont essentiellement les mêmes quelle que soit la taille.
Aucune entreprise ne dispose, au moment de son lancement, de solutions pour l'ensemble de ces domaines, et il est courant de chercher à traiter les questions stratégiques et autres douleurs de croissance par des réunions informelles et des observations personnelles, bien longtemps après qu'il est devenu évident que la démarche à privilégier est l'adoption de systèmes de management formels et sophistiqués. Négliger la création de systèmes de management conduit l'entreprise à trébucher dès qu'elle atteint une certaine taille et à ne pas pouvoir saisir les opportunités de croissance que s'emparent des concurrents dotés de ces systèmes. Une entreprise mal préparée ne peut tenir ses promesses envers ses clients, ses fournisseurs et ses investisseurs, et ses dirigeants se lassent de plus en plus du poids d'activités qui auraient dû devenir routinières depuis longtemps.
Des stratégies d'affaires claires et concises, associées à des systèmes de management couvrant chacun des domaines précités, sont indispensables pour faciliter la coordination au sein de l'entreprise et garantir que les informations nécessaires soient collectées, analysées et distribuées à ceux qui, dans l'entreprise, ont besoin de les connaître, ainsi qu'aux parties prenantes externes comme le conseil d'administration, les investisseurs, les banques et les régulateurs. Les systèmes de management permettent en outre aux dirigeants de consacrer moins de temps aux opérations routinières pour se concentrer sur la vision d'ensemble. Leur utilité pour les jeunes entreprises en phase de démarrage et de croissance initiale paraît évidente ; cependant, la plupart des recherches dans ce domaine ayant porté sur de grandes entreprises établies de longue date, il reste beaucoup à apprendre sur la manière de mettre en œuvre de tels systèmes dans ces jeunes sociétés.
Page 1 sur 49 — traduit de l'original anglais avec Nerusa.